Berlin Direkt: Reisekomplettschutz mit Echtzeit-Entschädigung

Reisen bieten zahlreiche schöne Erlebnisse, können aber auch unvorhersehbare Herausforderungen mit sich bringen – insbesondere bei Flug- und Gepäckverspätungen. Um Reisenden mehr Sicherheit und Komfort zu bieten, hat die Berlin Direkt Versicherung ein neues Reiseversicherungsprodukt auf den Markt gebracht: den Reisekomplettschutz inklusive Sofortleistungen. Diese innovative Lösung bietet Kunden eine Echtzeit-Entschädigung bei Flug- oder Gepäckverspätungen, ohne dass sie im Nachgang den Schaden melden oder auf eine Prüfung warten müssen.

Schnelle Hilfe bei Verspätungen

Im Kern des Produkts stehen Sofortauszahlungen, die im Paket mit dem bisherigen Reisekomplettschutz angeboten werden. Während größere Schäden wie Reiserücktritt, Abbruch, Krankheit oder Gepäckverlust weiterhin über den regulären Versicherungsweg abgewickelt werden, erhalten Kunden bei kleineren Vorfällen rund um die Flugreise sofort eine Entschädigung.

Echtzeit-Leistungen im Detail:

• Gepäckverspätung: Bei einer Verspätung von mindestens zwei Stunden am Hinflug erhalten Versicherte 50 Euro pro Person als Sofortauszahlung.
• Flugverspätung: Ab zwei Stunden Flugverspätung haben Kunden die Wahl zwischen kostenlosem VIP-Lounge-Zugang inklusive Verpflegung oder 25 Euro Sofortauszahlung pro Versicherten – für bis zu zwei Flüge.

Um die Sofortleistungen zu nutzen, müssen Kunden ihre Flug- und Passagierdaten mindestens 24 Stunden vor Abflug im Sofortleistungsportal registrieren, das in Zusammenarbeit mit Blink Parametric betrieben wird. Flüge werden anschließend automatisch überwacht, und im Fall einer Verspätung von mindestens zwei Stunden wird der Kunde umgehend benachrichtigt und erhält die entsprechende Entschädigung. Auch bei Gepäckverspätungen erfolgt die Abwicklung über das Portal, sobald die Versicherten die Vorgangsnummer (PIR) der Gepäckermittlung eingeben.

Flexible Auszahlungsmöglichkeiten

Die Auszahlung erfolgt nicht nur klassisch per Banküberweisung, sondern auch über PayPal, sodass Kunden die Gutschrift sofort in ihrem Account sehen und nutzen können. Der Reisekomplettschutz der Berlin Direkt ist als Einmalversicherung konzipiert und endet automatisch nach der versicherten Reise. Die Preise sind flexibel und auf den Wert und Umfang der jeweiligen Reise abgestimmt.

Kunden können das neue Produkt direkt über die Website der Berlin Direkt abschließen, es wird aber auch über Kooperationspartner wie Reiseportale und Vergleichsseiten angeboten.

„Der neue Reisekomplettschutz inklusive Sofortleistungen ist ein wichtiger Schritt, um unsere Position als digitale Versicherungsmanufaktur in der HanseMerkur-Gruppe weiter auszubauen,“ sagt Florian Meurs, Leiter Vertrieb und Produktentwicklung der BD24 Berlin Direkt Versicherung AG. „Die parametrischen Echtzeitleistungen sind nur der Anfang einer breiter gedachten Anwendung, die sich auch auf andere Versicherungssparten übertragen lässt.“