Mit dem Deutschen Fairness-Preis 2020 hat das Deutsche Institut für Service-Qualität und der Nachrichtensender ntv Unternehmen in insgesamt 57 Kategorien ausgezeichnet.
Hierfür wurde die Zufriedenheit der Kunden mit den Unternehmen in drei elementaren Leistungsbereichen untersucht:
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Zuverlässigkeit
- Transparenz
Die Befragten konnten je Kategorie nur maximal ein Unternehmen bewerten, zu dem sie in den letzten zwölf Monaten Kontakt beziehungsweise dessen Produkte sie genutzt hatten. Es gingen insgesamt 55.866 Kundenmeinungen ein.
Die fairsten Versicherer 2020
Gesetzliche Krankenversicherer
In der Kategorie Gesetzliche Krankenversicherer wurden 23 Unternehmen von Kunden bewertet.
- Viactiv Krankenkasse: 77,2 Punkte
- AOK Plus: 76,3 Punkte
- SBK Siemens-Betriebskrankenkasse: 76,1 Punkte
Handy-/Elektronikversicherungen
In der Kategorie Handy-/Elektronikversicherungen wurden 14 Unternehmen von Kunden bewertet.
- Friendsurance: 76,3 Punkte
- Wertgarantie: 75,2 Punkte
- Schutzbrief24: 74,9 Punkte
Versicherer mit Vermittlernetz
In der Kategorie Versicherer mit Vermittlernetz wurden 22 Unternehmen von Kunden bewertet.
- SV Sparkassenversicherung: Punkte
- DEVK: Punkte
- Debeka: Punkte
Rechtsschutzversicherungen (Spezialisten)
In der Kategorie Rechtsschutzversicherungen (Spezialisten) wurden zehn Unternehmen von Kunden bewertet.
- Advocard: 76,0 Punkte
- Deurag: 75,1 Punkte
- Auxilia: 74,5 Punkte
Themen:
LESEN SIE AUCH
ServiceAtlas – Analyse zur Kundenorientierung von Rechtsschutzversicherungen
Zufriedenheit mit den Krankenkassen nur „befriedigend"
Mehr als jede zweite Krankenkasse erhält von Kunden lediglich eine insgesamt befriedigende Kundenbewertung. Einer der Gründe: die deutliche Zunahme an Ärgernissen. Auch die Höhe der Krankenkassenbeiträge ist für viele ein wichtiges Thema und kann Einfluss auf die Wechselbereitschaft nehmen.
Das sind die fairsten Firmenversicherer 2020
Vermittler mit der höchsten Beratungskompetenz
Unsere Themen im Überblick
Themenwelt
Wirtschaft
Management
Recht
Finanzen
Assekuranz
Ob Unfall, Hausrat, Privathaftpflicht: InterRisk für ihre Kompositversicherungen prominent ausgezeichnet
Die InterRisk Versicherungen, Sach- und Lebensversicherer der Vienna Insurance Group (VIG) in Deutschland, haben in jüngster Zeit für ihre Komposit-Produkte diverse Auszeichnungen und Top-Rankings erhalten.
InnoWard 2025: Ausschreibung für Bildungspreis gestartet
Die Ausschreibung für den InnoWard 2025 hat begonnen. Der renommierte Bildungspreis der Versicherungswirtschaft zeichnet wegweisende Projekte in der beruflichen Erstausbildung sowie der Personalentwicklung aus. Neu in diesem Jahr: ein Sonderpreis für Demokratiebildung.
Krankenzusatzversicherung: Diese Anbieter punkten bei VEMA-Umfrage
Die VEMA eG hat ihre neueste Qualitätsumfrage zur Krankenzusatzversicherung veröffentlicht. Dabei wurden Makler nach ihren bevorzugten Anbietern in den Bereichen Zahnzusatz, stationäre Zusatzversicherung, ambulante Zusatzversicherung und Krankentagegeld befragt.
Rechtsschutzversicherung: Fünf Tarife erhalten Bestnote im ASCORE-Scoring 2025
Das neue ASCORE-Scoring 2025 analysiert 71 Tarife von 29 Anbietern und zeigt große Leistungsunterschiede auf. Fünf Tarife konnten sich die Höchstbewertung von sechs Kompassen sichern. Neu in der Bewertung sind zudem neun Versicherer.