Aktuelles

Retourenmanagement als wesentlicher Erfolgsfaktor

Zurückkommende Waren müssen für Online-Händler nicht automatisch negativ sein. Mit einem funktionierenden Retourenmanagement können wichtige Daten gewonnen werden, die als wichtige Informationsquelle fungieren, wo Verbesserungspotenzial besteht.

Online-Apotheken: Widerrufsrecht bei falscher Bestellung

Zunehmend werden Arzneimittel in Online-Apotheken bestellt. Doch was, wenn man ein falsches Medikament bestellt hat und es zurückschicken möchte? Unter welchen Umständen dies möglich ist, erklärt die ERGO Rechtsschutz-Expertin Michaela Rassat.

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Was tun, wenn Lieferengpässe für Flaute unterm Baum sorgen?

Der Onlinehandel ist erfreut: Die Verbraucher sind in Weihnachtskauflaune. Aber Nachrichten über Materialknappheit und andere Corona-Folgeerscheinungen werfen rechtliche Fragen vor allem zu etwaigen Lieferverzögerungen auf. RA Felix Korten kennt die Antworten.

Weihnachtsbaum mieten: Gewusst wie!

Worauf ist zu achten, damit der gemietete Weihnachtsbaum tatsächlich nachhaltig ist? Welche Rechte und Pflichten haben die Baum-Mieter? Die ERGO Rechtsschutz Leistungs-GmbH klärt alle wichtigen Fragen zum Mieten von Weihnachtsbäumen.