Aktuelles

Digitalisierung mit Human Touch und Kundennutzen

Fast die Hälfte der Bundesbürger wollen ihre Versicherungsangelegenheiten vermehrt online regeln. Die bisherigen digitalen Informations- und Kontaktangebote der Versicherer stimmen jedoch Kunden eher unzufrieden. Reine Insuretechs sind auf dem Vormarsch.

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BdV warnt vor Geräteversicherungen

Der Bund der Versicherten weist darauf hin, sich im Elektromarkt nicht leichtfertig und uninformiert auf den Abschluss einer Versicherung für Elektrogeräte einzulassen. Die seien oftmals nicht bedarfsgerecht, sondern wahre Kostenfresser.

70 Stunden pro Woche im Netz

Im Schnitt sind Jugendliche zwischen 16 und 18 wöchentlich 70,4 Stunden online: 3,6 Stunden pro Tag für schulische oder berufliche Zwecke. Am häufigsten wird das Smartphone zum Surfen genutzt, Tablets gewinnen für die Schule und Beruf an Bedeutung.

Datenmissbrauch hat weiter zugenommen

Eine zunehmende Anzahl von Menschen ist unmittelbar von Cyber-Kriminalität betroffen. Der Bitkom-Bericht „Vertrauen und Sicherheit in der digitalen Welt“ zeigt auf, dass bereits die Geräte von der Hälfte der Befragten mit Schadprogrammen infiziert waren.

Deutsche Autofahrer vertrauen dem Fahrassistenten noch nicht

Mehr als 50 Prozent der deutschen Autofahrer sind im Straßenverkehr häufig abgelenkt. Smarte Fahrassistenten sollen das Sicherheitsgefühl erhöhen, doch die Deutschen misstrauen ihnen. Ausgehend von den neusten Zahlen der Studie ist noch Überzeugungsarbeit zu leisten, damit intelligente Fahrassistenten auch emotional akzeptiert werden.