hyperpersonalisierte Angebote

Derzeit besitzen Versicherungsnehmer über 65 Jahre rund 40 Prozent des verwalteten Vermögens der Lebensversicherer; dieses beläuft sich bei den 40 größten Unternehmen weltweit auf 7,8 Billionen US-Dollar und wird bis 2040 auf die nächste Generation übertragen.

In einer Welt, in der Internet und Apps selbstverständlich sind, verzeihen Nutzer schlechte Bedienbarkeit, langsames Laden und Ausfälle nicht mehr. Diese verärgern sie sogar regelrecht, wie Daten von AppDynamics zeigen.