WORTLIGA

Unternehmen mit einfachen Strukturen sind profitabler und besser geschützt vor Krisen, berichtete die WirtschaftsWoche schon 2012. Auch komplexe Kommunikation ist eine Schwachstelle. Schwer verständliche Informationen verschwenden in Unternehmen Zeit und Geld.

Einfache Sprache ist der Schlüssel zu Transparenz, Barrierefreiheit und Vertrauensaufbau. Doch nur wenige der Versicherer gestalten ihre Texte kundenfreundlich. WORTLIGA analysiert 20 Unternehmen auf Schwächen, Fortschritte und Potenziale. Den ersten Platz belegt die Continentale.