Simon Oberle

Finanzdienstleister in Deutschland wollen beim Aufbau digitaler Plattformen mehr mit- als gegeneinander arbeiten. 77 Prozent der Entscheider von Banken und Versicherern zeigen sich grundsätzlich offen für Kooperationen mit Konkurrenten. 20 Prozent arbeiten bei Plattforminitiativen bevorzugt mit direkten Wettbewerbern zusammen, 42 Prozent mit anderen Finanzdienstleistern. So lauten die Ergebnisse aus der Studie „Potenzialanalyse Digitale Plattformen“ von Sopra Steria Consulting, für die 355 ...

Die Sorgen vor einem Netto-Jobabbau sind bei Versicherern und Banken deutlich größer als in anderen Branchen. So schätzen 67 Prozent der Entscheider in Finanzdienstleistungsunternehmen, dass durch die Digitalisierung die Zahl der Arbeitsplätze im eigenen Unternehmen langfristig sinken wird. Das ergeben drei Branchen- und Digitalisierungsstudien von Sopra Steria Consulting.

Zwar stufen 81 Prozent der deutschen Unternehmen die Digitalisierung immer noch als wichtig ein, der digitale Umbau gilt aber inzwischen als eine Aufgabe unter vielen. Zu diesem Ergebnis kommt die Studie „Potenzialanalyse Transformation erfolgreich managen“ von Sopra Steria Consulting.

Der souveräne Verbraucher von heute informiert sich vor jedem Kauf im Netz und bewertet die erworbenen Produkte oder Dienstleistungen anschließend in Foren und sozialen Netzen. Bei Fragen und Beschwerden kommuniziert er oft auch über digitale Kontaktkanäle direkt mit dem jeweiligen Anbieter. Die Krux dabei: derartige Informationen über tatsächliche Kundenbedürfnisse fließen nur bei einer Minderheit hiesiger Unternehmen in die Weiterentwicklung ihres Portfolios mit ein. Die Mehrheit läuft damit ...