Rechtsfrage

Versicherungsvermittler und -makler sind nicht nur beweisbelastet, dass der Kunde eine Beratungsdokumentation erhalten hat, sie müssen auch den Nachweis erbringen, dass dies rechtzeitig war. Nur dann kann eine Falschberatung von sich gewiesen werden.

Während der Corona-Krise haben sich laut dem Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft so viele Kunden wie noch nie mit Rechtsfragen an ihren Rechtsschutzversicherer gewandt.

Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv sieben Portale für Online-Rechtsberatungen, die Fragen online, per E-Mail oder teils auch an einer kostenpflichtigen Hotline beantworten, analysiert.