Nachholbedarf

Bei den Versicherern in Deutschland herrscht mehrheitlich gute Stimmung. Ursachen für die Zuversicht: weniger Schäden und Leistungsfälle. Zudem haben viele Unternehmen den Lockdown für die Digitalisierung ihres Geschäfts genutzt. Darüber hinaus erwartet die Mehrheit der Versicherer Nachholeffekte. D

Neben Sturm, Hagel, Schneelast und Hochwasser haben auch Waldbrände, Erdrutsche und Hitzetage in Deutschland in den zurückliegenden drei Jahrzehnten stark zugenommen und vermehrt Schäden an Immobilien verursacht.

Auch wenn durch die Corona-Pandemie die Vermittler in diesem Jahr bei sich selbst einen merklichen Schritt in Richtung Digitalisierung wahrnehmen, sehen viele von ihnen das eigene Geschäft dennoch als wenig digitalisiert an. Dies geht aus einem Stimmungsbarometer unter Geschäftspartnern der Lebensversicherung von 1871 a. G. München hervor.

Nachholbedarf bei digitaler Kundenansprache: Nur 63 Prozent der Versicherungen bieten auf der Homepage einen Newsletter an und nur 61 Prozent sind aktiv in Facebook.

Kunden sehen in der Digitalisierung und Technologievernetzung für sich selbst mehrheitlich einen Vorteil. Die Versicherungswirtschaft hat im Vergleich zu anderen Branchen in Deutschland noch Nachholbedarf – sicherlich einer der Gründe, warum kräftig in die InsurTechs investiert wird.