Kundenwünsche

Die große Mehrheit der Versicherungsmitarbeiter in Deutschland geht davon aus, dass die Corona-Krise in ihren Unternehmen einen Digitalisierungsschub auslösen wird. Das ist ein Ergebnis der Studie „Digitale Versicherung 2020“, für die im Auftrag des Softwareherstellers Adcubum Arbeitnehmer aus der Versicherungswirtschaft in Deutschland befragt wurden.

Die Risikolebensversicherung der Württembergischen Lebensversicherung AG wurde zum Jahresstart flexibler gestaltet und auch die Beiträge sind günstiger geworden.

Ein Kunde wünscht sich ein Produkt, das zu seinen Bedürfnissen passt, und welche Bedürfnisse das sind, weiß der Kunde nun mal selbst am besten. Auch in der Versicherungsbranche ist deshalb die Einbindung von Kunden in Produktentwicklungs- und Innovationsprozesse ein immer wichtigeres Thema. Wie stark sind Kunden derzeit in Unternehmensprozesse integriert? Welche Feedbackkanäle werden dabei genutzt und welche Chancen und Risiken sehen die Unternehmen in der stärkeren Einbindung ihrer Kunden? Die ...

Zwei Drittel der mittelständischen Unternehmen weltweit erwarten von der Datenanalyse von Massendaten „Big Data“ Wettbewerbsvorteile. Dies geht aus der IBM-Studie "Analytics: The real-world use of big data" hervor. Vor zwei Jahren lag dieser Wert noch bei 36 Prozent.