Kundenservice Versicherung

Weitere News

Messekongress Schaden der Versicherungsforen Leipzig: Neben Keynotes von Signal-Iduna-Vorstand Thomas Jacobi (im Bild) und VKB-Vorstand Dr. Markus Juppe diskutieren 70 Referierende die Zukunft des Schadenbereichs.Messekongress Schaden der Versicherungsforen Leipzig: Neben Keynotes von Signal-Iduna-Vorstand Thomas Jacobi (im Bild) und VKB-Vorstand Dr. Markus Juppe diskutieren 70 Referierende die Zukunft des Schadenbereichs.Versicherungsforen Leipzig
Assekuranz

Schadenmanagement: Kunden wollen Geld und Menschen – Versicherer setzen auf Tempo und KI

Versicherer treiben Digitalisierung und Automatisierung im Schadenmanagement voran – doch die Erwartungen der Kunden gehen in eine andere Richtung. Eine aktuelle Doppelbefragung der Versicherungsforen Leipzig zeigt eine klare Diskrepanz zwischen Effizienzfokus der Branche und den Bedürfnissen der Versicherten.
Mitglieder des DEVK-Vorstands: Dr. Michael Zons, Dr. Fabian Pütz (Rück), Manuela Moog, Michael Knaup (Vorstandsvorsitz), Annette Hetzenegger, Dietmar Scheel, v.l.n.r.Mitglieder des DEVK-Vorstands: Dr. Michael Zons, Dr. Fabian Pütz (Rück), Manuela Moog, Michael Knaup (Vorstandsvorsitz), Annette Hetzenegger, Dietmar Scheel, v.l.n.r.DEVK/Natalie Bothur
Unternehmen

DEVK stellt Vorstand neu auf

Die DEVK ordnet ihre Vorstandsstruktur neu. Mit fünf klar definierten Ressorts und einer eigenständigen Verantwortung für die Rückversicherung will der Kölner Versicherer Entscheidungswege verkürzen, strategische Schwerpunkte schärfen und die digitale Transformation weiter vorantreiben. Vorstandsvorsitzender Michael Knaup sieht den Konzern damit strukturell gut für kommende Herausforderungen aufgestellt.
Mit unserem Experten-Kiosk immer bestens informiert:

Digitale Ausgaben des ExpertenReports – 4x jährlich für die Versicherungs- und Finanzbranche

© 2026 experten-netzwerk GmbH