Krankenkassenwechsel

14 gesetzliche Krankenkassen erhöhen zum Jahreswechsel ihre Beiträge, darunter zahlreiche AOKs. Das ergibt eine Auswertung der Stiftung Warentest, die in einer Online-Datenbank die Beiträge und Leistungen der gesetzlichen Krankenkassen vergleicht.

Seit Einführung der einkommensabhängigen Zusatzbeiträge im Jahr 2015 hat sich die Sensibilität gegenüber der Höhe der Mitgliedsbeiträge deutlich erhöht. So werden Vergleichsrechner und Vergleichsportale weit häufiger genutzt als noch vor fünf Jahren. Aber der Berater bleibt für den Krankenkassenwechsel wichtigster „Touchpoint. Dies sind die Ergebnisse der Studie „Customer Journey zum Wechsel der GKV“ von HEUTE UND MORGEN. Die Studi