KI Versicherung

Künstliche Intelligenz soll Schadenprozesse beschleunigen und Kundenanliegen effizienter steuern. Doch der Einsatz bleibt komplex. Wie Versicherer KI konkret nutzen – und wo die Grenzen liegen – zeigt ein aktuelles Praxisbeispiel der HUK-COBURG.

Versicherer treiben Digitalisierung und Automatisierung im Schadenmanagement voran – doch die Erwartungen der Kunden gehen in eine andere Richtung. Eine aktuelle Doppelbefragung der Versicherungsforen Leipzig zeigt eine klare Diskrepanz zwischen Effizienzfokus der Branche und den Bedürfnissen der Versicherten.

Die R+V Versicherung AG hat das Geschäftsjahr 2025 mit einem deutlichen Ergebnisanstieg abgeschlossen. Neben einem starken versicherungstechnischen Ergebnis profitierte der Konzern von niedrigen Schadenaufwendungen. Gleichzeitig bleibt der Blick auf die Altersvorsorgereform kritisch.

Die uniVersa Versicherungsunternehmen überschreitet erstmals die Marke von einer Milliarde Euro bei den Beitragseinnahmen. Wachstumstreiber sind vor allem die Krankenversicherung sowie ein starkes Neugeschäft.