Informationsbeschaffung

Wenn es um ihre Altersvorsorge geht, bleiben die Deutschen eher konservativ. Sie favorisieren in Zukunft die persönliche Beratung und Betreuung durch einen Vermittler und lehnen Unternehmen wie Google, Amazon und Co. als Anbieter ab.

83 Prozent der Unternehmen wenden sich für den Abschluss von Gewerbeversicherungen weiterhin an Ausschließlichkeitsvermittler und Makler. Allerdings informieren mehr als die Hälfte der Unternehmen sich zuvor online, insbesondere auf Vergleichsportalen. Dies ergibt eine Studie von EY Innovalue in Kooperation mit Policen Direkt und Gewerbeversicherung24.

Im Umfeld von Wirtschaftswachstum und positivem Geschäftsklimaindex steigt meist auch die Zufriedenheit der Gewerbekunden mit ihrem Versicherer. Der Anteil der zufriedenen Kunden ist in den letzten zwei Jahren um vier Prozentpunkte auf nun 17 Prozent angestiegen.