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Versicherungskunden sind für aktive Ansprache durchaus offen – wenn sie einen konkreten Nutzen erkennen. Besonders Hinweise auf mögliche Versorgungslücken stoßen auf Zustimmung, während zusätzliche Datennutzung und reine Werbeansprache deutlich kritischer gesehen werden.Versicherungskunden sind für aktive Ansprache durchaus offen – wenn sie einen konkreten Nutzen erkennen. Besonders Hinweise auf mögliche Versorgungslücken stoßen auf Zustimmung, während zusätzliche Datennutzung und reine Werbeansprache deutlich kritischer gesehen werden.experten.de, KI-generiert
Marketing & Vertrieb

Versicherungskunden wollen Ansprache, wenn sie ein konkretes Problem löst

Versicherer müssen ihre Kunden nicht mit Samthandschuhen anfassen: Sechs von zehn Versicherten möchten sogar aktiv auf mögliche Versorgungslücken hingewiesen werden. Der Kundenmonitor Assekuranz 2026 zeigt allerdings, wo Aufmerksamkeit in Ablehnung umschlägt – und warum mehr Sichtbarkeit in sozialen Netzwerken noch keine stärkere Kundenbindung bedeutet.
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Finanzen

Finanzdienstleister: Relevanz für Vergleichsportale nimmt zu

Für jeden zweiten Kunden von Finanzdienstleistungen spielen Kundenbewertungen zumindest als Informationsquelle eine Rolle, für jeden Fünften können diese sogar kaufentscheidend sein. Beim aktiven Management von Kundenbewertungen haben viele Finanzdienstleister noch deutlichen Nachholbedarf.

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