Erfahrungswissen

Erfahrung entwickelt sich in der Versicherungswirtschaft zu einer knappen Ressource. Während Millionen Babyboomer in den kommenden Jahren in den Ruhestand gehen, wächst gleichzeitig der Bedarf an Spezialwissen für Digitalisierung, Regulierung und Transformation. Die neue Partnerschaft zwischen den Versicherungsforen Leipzig und Experts 4 Insurance macht sichtbar, wie sich Unternehmen darauf einstellen – und warum klassische Personalstrategien allein nicht mehr ausreichen.

Versicherer investieren Milliarden in Digitalisierung und Künstliche Intelligenz. Doch ihr wertvollstes Kapital liegt häufig nicht in Datenbanken, sondern in den Köpfen erfahrener Mitarbeiter. Ein neues Whitepaper von ERGO und Google Cloud beschreibt, wie lernfähige KI-Agenten dieses Wissen künftig sichern sollen – und rückt damit eine Herausforderung in den Mittelpunkt, die weit über den Einsatz neuer Technologien hinausgeht.