Bearbeitungszeiten

Anbieter von Berufsunfähigkeitsversicherungen sehen sich häufig mit Skepsis und Vorwürfen konfrontiert: Sie übervorteilen ihre Kunden systematisch mit (Gefälligkeits-)Gutachten, vorsätzlich verzögerten Bearbeitung und Zermürben durch ständiges Anfordern weiterer Informationen. Diesen Vorwürfen geht Franke und Bornberg nun in der aktuellen Leistungspraxis-Studie zur Berufsunfähigkeitsversicherung nach. Ana

Seit gut zwei Jahren gelten die sogenannten „Leitlinien zum unternehmensinternen Tarifwechsel“. Der Bund der Versicherten e. V. (BdV) moniert nun allerdings, dass in den letzten Monaten sich einige Unternehmen, die sich diesen unterworfen hatten, nicht an die Leitlinien halten.