Auftragsverarbeitungsvertrag

Gesprächsaufzeichnungen gehören in vielen Unternehmen längst zum Alltag – ob zur Dokumentation, Qualitätssicherung oder KI-gestützten Analyse. Doch wer Telefonate mitschneidet oder transkribiert, bewegt sich schnell im Spannungsfeld zwischen Strafrecht, DSGVO und Informationspflichten. Worauf Vermittler und Beratungsunternehmen achten sollten, hat Felix Pflüger (peoplefon) im Gastbeitrag zusammengestellt.

Professionelle E-Mail-Archivierung unterstützt Unternehmen dabei, den (datenschutz-)rechtlichen Anforderungen nachzukommen, denn sie gewährleistet die revisionssichere Aufbewahrung. Im Cyber-Schadenfall zahlt sie zudem auf die Business Continuity ein.

Die DSGVO gilt für alle Stellen, für Behörden (öffentliche Stellen) genauso wie für Unternehmen (nicht öffentliche Stellen). Sobald personenbezogene Daten (zum Beispiel Adressen, Bankverbindungen, Geburtsdaten, Bewerbungsbögen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen) erhoben, verarbeitet, weitergeleitet oder gelöscht werden, müssen die geltenden Pflichten und Regeln zum Thema Datenschutz angewendet werden, unabhängig von der Anzahl der Mitarbeiter. Die DSGVO betrifft demzufolge auch Einzelunternehmen ...