Wie blau direkt mit KI, QONEKTO und Partnerfokus den Umsatz um 31 Prozent steigerte
Die Maklerpoolgruppe blau direkt blickt auf ein erfolgreiches Jahr 2024 zurück: Mit einem Umsatzplus von 31 Prozent auf 251 Millionen Euro und einem Anstieg der Provisionserlöse um 32 Prozent auf 236 Millionen Euro erzielt das Unternehmen einen neuen Rekordwert.
„2024 war ein Jahr der Innovation und der sichtbaren Ergebnisse. Unser Umsatzwachstum ist kein Zufallsprodukt, sondern das Ergebnis eines klaren strategischen Kurses: Mit neuen Technologien, smarten Automatisierungen und zukunftsweisenden Produktentwicklungen haben wir den Arbeitsalltag unserer Partner nachhaltig verändert“, betont Kai-Uwe Laag, CEO von blau direkt.
Technologie als Wachstumsmotor: QONEKTO und KI im Einsatz
Ein Meilenstein war die Einführung von QONEKTO, einer Konnektivitätsplattform, die als Erweiterung des MVP AMEISE eine bidirektionale Anbindung externer CRM-Systeme wie ZOHO erlaubt. Ziel ist es, vor allem für Partner mit großen Beständen die Digitalisierung zentraler Vertriebs- und Serviceprozesse zu beschleunigen.
Im Bereich der künstlichen Intelligenz wurden produktive Lösungen für das Inputmanagement etabliert. Besonders bei der automatisierten Datenextraktion aus Versicherungsdokumenten konnten manuelle Aufwände um bis zu 50 Prozent reduziert werden. Diese Effizienzgewinne entlasten die Partner deutlich und zahlen auf das Ziel ein, das Maklergeschäft skalierbar zu machen.
simplr-App und Serviceoffensive
Die Kunden-App simplr zählt mittlerweile über 478.000 Downloads und ist laut Unternehmen eine der meistgenutzten Versicherungs-Apps am Markt. Geplante Erweiterungen wie digitale Schadenmeldungen und biometrisches Login sollen 2025 die Nutzererfahrung weiter verbessern.
Auch der Kundenservice wurde optimiert: Persönlicher Video-Support, verbesserte Reaktionszeiten und ein KI-basierter Serviceassistent stärken die Servicequalität.
Starkes Q1 2025 deutet Fortsetzung des Trends an
Mit einem Umsatz von 87 Mio. Euro im ersten Quartal 2025 (+36 Prozent) und dem Start neuer MVP-Funktionen in der BETA-Phase unterstreicht blau direkt seinen Anspruch, Innovation, Effizienz und Partnerunterstützung strategisch zu verbinden.
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