19.09.2025

Die große Verbraucherbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität und ntv zeigt: Die Versicherungsbranche erzielt ein gutes Zufriedenheitsniveau, muss sich jedoch in Bereichen wie Preis-Leistungs-Verhältnis und Schadenregulierung verbessern. An der Spitze steht der Münchener Verein.

Die Finalisten des OMGV Award 2025 stehen fest: In vier Kategorien treten jeweils drei Makler und drei Agenturen an. Jetzt beginnt das Voting – wer am 15. Oktober ausgezeichnet wird, entscheidet die Branche gemeinsam mit einer Fachjury.

Servicequalität entscheidet über Kundenzufriedenheit. Und dabei spielen Vermittler eine Schlüsselrolle. Sie erhöhen messbar Kundenzufriedenheit und -bindung, zeigt die Continentale Studie 2025.