Home » Sortierte Beiträge "Weiterempfehlungsbereitschaft"
Die beliebtesten gesetzlichen Krankenkassen aus Kundensicht

Die beliebtesten gesetzlichen Krankenkassen aus Kundensicht »

11 Jun, 2019
AuszeichnungenUmfrage

Zwei Drittel der Krankenkassen sind nur „befriedigend“, zeigt eine Umfrage des Deutschen Instituts für Service-Qualität unter gesetzlich Versicherten.

Die sieben besten Banken zur Geldanlage aus Kundensicht

Die sieben besten Banken zur Geldanlage aus Kundensicht »

11 Apr, 2019
Auszeichnungen

WhoFinance veröffentlichte das aktuelle Ranking der besten Banken für Geldanlage in Deutschland auf Basis geprüfter Kundenbewertungen.

Weniger unzufriedene Kunden

Weniger unzufriedene Kunden »

In den letzten Jahren konnten Versicherer sukzessiv Schwächen abbauen, aber die Kundenbegeisterung nicht steigern.

Qualität bei Kundenkontakt wichtiger als Quantität

Qualität bei Kundenkontakt wichtiger als Quantität »

14 Dez, 2018
StudienVertrieb

Eine höhere Kontaktfrequenz führt in der Regel zu einer höheren Weiterempfehlungsbereitschaft, aber ausschlaggebend bleibt die Qualität.

KfZ-Versicherungsvergleich: teilweise Probleme im Schadensfall

KfZ-Versicherungsvergleich: teilweise Probleme im Schadensfall »

13 Jul, 2018
AuszeichnungenUmfrage

Laut einer Umfrage des DISQ sind die meisten mit ihrem Kfz-Versicherer zufrieden, aber bei der Regulierung des Schadens sieht dies anders aus.

Smart-Home-Produkte: Interesse hoch, Kaufbereitschaft gering

Smart-Home-Produkte: Interesse hoch, Kaufbereitschaft gering »

Laut einer Studie sind Kaufbereitschaft und Nutzung von Smart-Home-Produkten gering, obwohl das Interesse der Verbraucher in Deutschland hoch ist.

Digitalisierung im Maklermarkt

Digitalisierung im Maklermarkt »

27 Apr, 2018
DigitalisierungUmfrage

In der Maklerbefragung KUBUS Makler wurden Makler u.a. zur Nutzung digitaler Unterstützungsangebote sowie ihrer Zufriedenheit damit befragt.

Wie man Kennzahlen im Empfehlungsmanagement ermittelt

Wie man Kennzahlen im Empfehlungsmanagement ermittelt »

12 Aug, 2016
Marketing

Die Empfehlungsbereitschaft und -rate von Kunden sind für ein gutes Empfehlungsmarketing essenziell, denn damit lässt sich die Kundenloyalität messen und somit der eigene Erfolg planen.