digitale Angebote

Für 70 Prozent der Bundesbürger ab 16 Jahren gehört Online-Banking heute zum Alltag. Damit ist der Anteil der Nutzer im Vergleich zum Vorjahr um 8 Prozent gestiegen. Der Trend zum Online-Banking dürfte sich in den kommenden Jahren fortsetzen. Das ist das Ergebnis einer Befragung im Auftrag des Digitalverbands Bitkom.

Nur für die Hälfte der Deutschen hebt sich ihre Hauptbank positiv von anderen Instituten am Markt ab. Dies ist das Ergebnis der Analyse „Austauschbarkeit von Geldhäusern“ von YouGov in Zusammenarbeit mit Der Bank Blog.

Versicherungen müssen verstärkt digitale Angebote entwickeln, sonst erreichen sie die jungen Leute nicht mehr. Denn die Bundesbürger unter 30 Jahre erwarten überdurchschnittlich häufig eine digitale Kommunikation und Schadensabwicklung mit ihrer Versicherung.

Die Affinität zu digitalen Angeboten bei Kunden ist hoch und nimmt von Jahr zu Jahr zu. Laut der Studie KUBUS Privatkunden aus dem Hause MSR Insights lehnen nur sechs Prozent der Versicherten digitale Angebote ab.

Digitale Angebote, die den GKV-Versicherten echten Mehrwert bieten, Transparenz schaffen und Abläufe vereinfachen, können grundsätzlich die Kassenmitglieder begeistern und deren Weiterempfehlungsbereitschaft fördern. Dies sind Ergebnisse aus der Studie „Digitalisierung in der GKV – Was sich Mitglieder an digitalen Lösungen von ihrer Kasse wünschen“ des Marktforschungs- und Beratungsinstituts HEUTE UND MORGEN. Hoch