Versicherungskunde

Die digitale Transformation der Schadenwelt bedeutet viel Arbeit und hohe Investitionen in einen fortlaufenden Prozess. Sie ist aber notwendig, um den Erwartungen des Endkunden gerecht zu werden und die zunehmende Komplexität des Schadenmanagements zu meistern.

Der Schutz bei Reiseversicherungen umfasst nur „unerwartete schwere“ Erkrankungen. Damit Versicherungskunden diese Klausel besser verstehen, hat der Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) seine unverbindlichen Musterbedingungen um Erläuterungen und Beispiele ergänzt.