Terminvereinbarung

Jeder dritte Bundesbürger begrüßt den Einsatz von KI-Chatbots in der Kundenbetreuung und jeder fünfte wäre bereit, künftig ganz auf menschlichen Kundenservice zu verzichten. Trotz dieser Offenheit bleibt der persönliche Kontakt für 75 Prozent der Verbraucher weiterhin wichtig, zumindest als Option.

Die NÜRNBERGER bietet mit dem Premiumtarif MAX 6+ Patienten seit dem 1. Juli 2023 eine zusätzliche telemedizinische Versorgungsstufe an – mit einfachem und ortsunabhängigem Zugang rund um die Uhr, ohne dass dafür der Anspruch auf Beitragsrückerstattung bei Leistungsfreiheit verloren geht.

Um den Kontakt zwischen Kunden und Versicherungsvermittler zu erleichtern bietet Zurich die Terminvereinbarung künftig einfach online mit der Software Microsoft Bookings an.

Mit BetterDoc, dem neuen Partner der WürttKranken, bekommen Kunden mit einer Krankenvollversicherung des Stuttgarter Krankenversicherers kostenfreie Unterstützung bei der Suche nach einem Spezialisten für eine unabhängige Zweitmeinung, eine ambulante Behandlung oder eine Operation.

Wer kennt sie nicht, volle Wartezimmer und lange Wartezeiten beim Arzt, trotz Terminvereinbarung und Bestellpraxis. Im schlimmsten Fall geht man mit mehr Viren und Bakterien nach Hause, als man gekommen ist. Der Digitalverband Bitkom und die Bayerische TelemedAllianz (BTA) sind der Frage nachgegangen, wie gut oder schlecht Online-Sprechstunden beim Arzt von den Patienten angenommen würden.

Der ALTE LEIPZIGER - HALLESCHE Konzern stellt Maklern ein Portal zur Online- und Videoberatung zur Verfügung, das gemeinsam mit der flexperto GmbH entwickelt wurde.