Serviceprozesse

Die digitale Transformation der Schadenwelt bedeutet viel Arbeit und hohe Investitionen in einen fortlaufenden Prozess. Sie ist aber notwendig, um den Erwartungen des Endkunden gerecht zu werden und die zunehmende Komplexität des Schadenmanagements zu meistern.

Im Auftrag der Generali Deutschland AG hat TÜV Rheinland die Qualität des Maklerservices der Dialog Versicherung AG für den Bereich Komposit dem Prüfverfahren „Zertifizierte Servicequalität – Finance“ unterzogen. Die Auditoren kamen zu dem Ergebnis, dass der Maklerservice die Anforderungen des TÜV Rheinland-Standards erfolgreich bestanden hat. „Kom