Serviceerlebnis

Die Finanzindustrie muss sich neu erfinden: Nicht mehr Produkte spielen die Hauptrolle, sondern das Erlebnis und die idealen Wirkungen für die Gesamtfinanzplanung des einzelnen Kunden. Firmen wie Amazon haben die Erwartung der Kunden durch Nutzerführung und Wahlfreiheit geprägt. Und die Finanzindustrie muss einen ähnlichen Pfad einschlagen, um stärker auf den individuellen Bedarf eingehen zu können. – Ein Kommentar von Sabine Said, Executive Vice President bei Moventum ...

Das Biometrie-Geschäft nimmt in der Gesamtstrategie Swiss Life 2021 eine wichtige Rolle ein. Ziel ist es, die Position als führender Anbieter von Biometrie-Lösungen im deutschen Markt weiter auszubauen. Nachdem der Bedarf an Versicherungsschutz im Bereich der Arbeitskraftabsicherung kontinuierlich zunimmt, hat Swiss Life als einer der führenden Anbieter für Biometrie-Vorsorgelösungen das Produkt- und Serviceportfolio erneut erweitert.

In einer Arbeitswelt, die von häufigen Veränderungen und einer immer anspruchsvolleren Komplexität geprägt ist – ein Ende dieser Spirale ist zudem nicht absehbar – stehen auch Versicherer vor der Herausforderung, schnelle, flexible und kostengünstige Lösungen anbieten zu können.