Kundenerlebnis

Im Umfeld von Wirtschaftswachstum und positivem Geschäftsklimaindex steigt meist auch die Zufriedenheit der Gewerbekunden mit ihrem Versicherer. Der Anteil der zufriedenen Kunden ist in den letzten zwei Jahren um vier Prozentpunkte auf nun 17 Prozent angestiegen.

Wie kann man Kundezufriedenheit und Verkaufszahlen gleichzeitig erhöhen? Now Interact – ein führendes Unternehmen im Bereich Predictive Intelligence – gibt klare Antworten auf diese Fragen. Now Interact’s CEO, Magnus Åström, dazu: