Empfehlungsmarketing

FinTechs und der digitale Wandel in der Versicherungswirtschaft fordern ein Umdenken von Versicherungsmaklern und Maklerpools. Wie reagieren Maklerpools auf diese zunehmende Konkurrenz? Die experten-Redaktion fragte beim PKV-spezialisierten Maklerpool insuro Maklerservice GmbH nach. Geschäftsführer Jan Dinner stand Rede und Antwort.

Ein modernes Empfehlungsmarketing lässt sich systematisch betreiben, und der Erfolg ist planbar. Vorstufe dafür ist eine hohe Kundenloyalität. Kennzahlen, um diese zu messen, sind die Wiederkauf- und die Weiterempfehlungsbereitschaft. Und die ultimative Kennzahl heißt Empfehlungsrate.

Die Berliner Beteiligungsgesellschaft Auden AG beteiligt sich an der Expert Systems GmbH, die hinter ProvenExpert.com steht, und ist seit dem 01. April 2016 mit 17 Prozent an Bord. Die Auden AG mit Sitz in Berlin investiert in aufstrebende Jungunternehmen und unterstützt diese nachhaltig mit Netzwerk und Expertise. Neben den Gründern ist die Auden AG der einzige Investor bei der Expert Systems GmbH.

Die Courtage Expo – Fachmesse für den Einkauf und Vertrieb von Versicherungslösungen, Risikofinanzierung und Finanzdienstleistungen – kommt im Oktober erstmals nach Zürich. Das erklärte Ziel des Veranstalters børding messe AG ist es, die Messe als neuen Hotspot des Schweizer Finanz- und Versicherungssektors zu etablieren. Dafür soll unter anderem auch ein attraktives Rahmenprogramm sorgen.

Über zwei Drittel Ihrer Kunden orientieren sich bei Finanz- oder Versicherungsfragen, sofern diese das Internet nutzen, an Bewertungsportalen. Das bedeutet, dass für Dienstleister und Unternehmen wie Sie es sind, diese Plattformen immens wichtig geworden sind. Denn Online-Bewertungen sind ein relevantes Instrument zur Kundengewinnung geworden.

70 Prozent der deutschen Internetnutzer setzen bei Finanz- oder Versicherungsfragen auf Bewertungsportale, um sich eine Orientierung  zu verschaffen. Das zeigt, wie wichtig diese Plattformen sind. Für Dienstleister und Unternehmen sind Bewertungen ein relevantes Instrument zur Kundengewinnung. Jedoch wird die Abhängigkeit einer Plattform immer größer, je mehr Kundenmeinungen man mithilfe dieser gesammelt hat. Die Nutzung der eigenen Bewertungen außerhalb der jeweiligen Plattform ist oftmals ...