Beratungsanforderungen

Regulatorische Veränderungen, dynamische Leistungsentwicklungen und steigende Kundenerwartungen erhöhen die Anforderungen in der Beratung zur Kranken- und Pflegeversicherung. Die Deutsche Versicherungsakademie reagiert darauf mit einem neuen Intensivseminar, das zentrale Inhalte kompakt und praxisnah bündelt.

Die Europäische Union möchte die Interessen der Verbraucher im Fernabsatzgeschäft von Versicherungen besser schützen, deshalb hat sie in der Insurance Distribution Directive (IDD) festgesetzt, wie Versicherungsvermittler im bestmöglichen Interesse der Kunden handeln sollen.

„Ehrlich, redlich, transparent und im bestmöglichen Interesse des Versicherungsnehmers“ – so regelt es § 1a VVG. So neu klingt das gar nicht, hält man sich das Sachwalterurteil des BGH von 1985 einmal vor Augen. Die Konsequenzen für das Berufsverständnis eines Maklers aus diesem Urteil sind den Forderungen der Insurance Distribution Directive (IDD) gar nicht so unähnlich.