Home » Sortierte Beiträge "Kundenkontakt"
Kleiderordnung in der Versicherungsbranche, was ist erlaubt?

Kleiderordnung in der Versicherungsbranche, was ist erlaubt? »

Anzug und Krawatte sind für Versicherungsvermittler Pflicht. Aber ist das wirklich immer so? Fachanwältin Stephanie Has klärt auf.

So werden Makler zu Versicherungs- und Finanzexperten

So werden Makler zu Versicherungs- und Finanzexperten »

Wie kann ein Makler für seine Kunden zum Versicherungs- und Finanzexperten werden? Die Lösung ist laut Wolfram Lefèvre von der expertenhomepage GmbH regelmäßiger Kundenkontakt.

Digitalisierung zur neuen Kundenansprache nutzen

Digitalisierung zur neuen Kundenansprache nutzen »

7 Mrz, 2019
Vertrieb

Warum die Digitalisierung nicht als Bedrohung aufgefasst werden sollte und welche Chancen sie bietet, erklärt Oliver Kerner, Gründer von OK-Training.

Qualität bei Kundenkontakt wichtiger als Quantität

Qualität bei Kundenkontakt wichtiger als Quantität »

14 Dez, 2018
StudienVertrieb

Eine höhere Kontaktfrequenz führt in der Regel zu einer höheren Weiterempfehlungsbereitschaft, aber ausschlaggebend bleibt die Qualität.

Customer Experience in der Versicherungsbranche

Customer Experience in der Versicherungsbranche »

15 Okt, 2018
AssekuranzVertrieb

Die Kundenansprüche verändern sich stetig und Versicherer müssen sich diesen anpassen, um Kunden durch positive Erfahrungen an sich zu binden.

Treue Kunde gewinnen

Treue Kunde gewinnen »

Die meisten finden es vorteilhaft, einen Großteil ihrer Versicherungen bei einem Anbieter abzuschließen, aber nur 27 Prozent tun es auch.

Technologieschub im Versicherungsmarkt

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7 Jun, 2016
Tools

Eine einheitliche Vertriebsplattform mit Zusatzmodulen, mit der sich alle Kernprozesse kanalübergreifend abdecken, bietet Intervista Versicherern und Maklern mit der WebActive Suite.

Keine Überraschung: Nachholbedarf bei digitaler Kundenberatung

Keine Überraschung: Nachholbedarf bei digitaler Kundenberatung »

19 Mai, 2016
ManagementUmfrage

Drei Viertel aller Versicherer und zwei Drittel aller Makler wollen in den kommenden zwei Jahren in ihr Kundenkontaktmanagement investieren.