forsa Politik-und Sozialforschung GmbH

Vor dem Abschluss einer Versicherung setzen die meisten Deutschen auf persönliche Empfehlungen oder Testberichte. Wenn es dann um den Versicherungsabschluss geht, bevorzugt die Mehrheit den persönlichen Kontakt zum Versicherungsberater. Das sind Ergebnisse einer Befragung, die die forsa Politik-und Sozialforschung GmbH im Auftrag der Gothaer Versicherungen durchgeführt hat.

Bei der Auswahl des Versicherungsunternehmens zählen in erster Linie guter Service und hohe Transparenz bei den Leistungen. Zudem bevorzugen es Versicherte, Schäden online zu melden, aber ansonsten möchten sie weiterhin den persönlichen Kontakt nutzen.