Aktuelles

Sustainable Finance höher ansiedeln

Nachhaltigkeitsrisiken sind bereits ein äußerst präsentes Thema in deutschen Finanzinstituten. Aber auch wenn eine gewisse Sensibilisierung besteht, haben ESG-Kriterien noch keinen ausreichend hohen Stellenwert in den Geschäftsstrategien.

Retail-Banking: Was wünschen sich Kunden wirklich?

Banken und Sparkassen bieten zunehmend Zusatzleistungen im Digital Banking an. Eine Marktanalyse zeigt aber auch, dass Bedarfsfelder, für die sich Kunden mehr Services wünschen, nicht immer mit denen übereinstimmen, die den Kundenalltag dominieren.

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DISQ: Die Bank des Jahres 2020

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Auch in diesem Jahr hat das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders ntv die beste Bank des Jahres 2020 gesucht. Erneut konnte die GLS Bank ihre Kunden am meisten überzeugen.