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Call-Recording und KI-gestützte Transkription gewinnen in Unternehmen an Bedeutung. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an Datenschutz, Einwilligung und rechtssichere Informationsprozesse.Call-Recording und KI-gestützte Transkription gewinnen in Unternehmen an Bedeutung. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an Datenschutz, Einwilligung und rechtssichere Informationsprozesse.Redaktion experten.de / KI-generiert
Recht

Call-Recording und KI: Wo rechtliche Risiken beginnen

Gesprächsaufzeichnungen gehören in vielen Unternehmen längst zum Alltag – ob zur Dokumentation, Qualitätssicherung oder KI-gestützten Analyse. Doch wer Telefonate mitschneidet oder transkribiert, bewegt sich schnell im Spannungsfeld zwischen Strafrecht, DSGVO und Informationspflichten. Worauf Vermittler und Beratungsunternehmen achten sollten, hat Felix Pflüger (peoplefon) im Gastbeitrag zusammengestellt.
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Recht

Cookie Consent Layer an oder aus?

Ohne eine gesetzliche Übergangsfrist ist bereits am 01.12.2021 ein das neue Telekommunikations-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG) in Kraft getreten. Eine erste Übersicht zum TTDSG und einige Handlungsempfehlungen.
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Management

DSGVO-Leitfaden – Thema: Der Datenschutzbeauftragte

Über 100 Tage ist es nun her, dass die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in Kraft getreten ist. Das neue Datenschutz-Niveau ist aus deutscher Sicht zwar gar nicht viel höher, als das bisher im deutschen Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und diversen weiteren Einzelgesetzen (Telemediengesetz, Telekommunikationsgesetz usw.) verankerte Datenschutzrecht, aber die deutschen Datenschutzbehörden haben in der Vergangenheit nicht alles sanktioniert.

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