Neukundengeschäft

Anstatt die Versicherungsbranche unpersönlicher zu machen, rücken durch KI der Kunde und seine Bedürfnisse mehr denn je in den Vordergrund. Denn richtig eingesetzt, lassen sich durch KI Prozesse und Services klar verbessern – mit positiven Auswirkungen auf Kundenbindung, Kosten und Umsätze.

Nicht von der Menge der Daten hängt der Geschäftserfolg eines Maklerbetriebes ab, sondern von ihrer Qualität. Die Basis dafür legt eine ehrliche Finanzanalyse.

Um den gestiegenen digitalen Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden, müssen Versicherer dringend die nötigen Fähigkeiten aufbauen. Denn BigTechs und weitere neue Akteure drängen auf den Versicherungsmarkt. Dies ist das Ergebnis des World InsurTech Report 2020 von Capgemini und Efma.