Kundentypen

Im Vertriebstraining wird immer öfter mit Künstlicher Intelligenz (KI) gestützte Trainingssoftware eingesetzt. Deren Erfolg hängt entscheidend von der Qualität der KI-Personas ab – das sind fiktive Personen, die typischen Kundentypen oder Idealkunden entsprechen. Robert Leubner zeigt im Gastbeitrag, worauf es dabei ankommt.

Altersvorsorge ist ein unbeliebtes Thema. Dauerhafte Kritik an Riester, viele Skeptiker der bAV und dann noch die allseits bekannte Aussage von vor 35 Jahren: „Denn eins ist sicher: die Rente“ – Norbert Blüm 1986. Das sind nicht die besten Voraussetzungen für ein erfolgreiches Beratungsgespräch. Doch es ist wichtiger denn je, zukünftigen Rentnern aufzuzeigen, wie sie eben nicht mit 67 nach jahrelanger Arbeit in Altersarmut um jeden Cent kämpfen müssen! Genau das ist seit 20 Jahren der ...