KI-Assistenten

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Von Algorithmen und Abenteuern: Die fesselnde Zukunft der Künstlichen Intelligenz

Von autonomen Systemen, die den Verkehr revolutionieren, über personalisierte KI-Assistenten im B2B-Bereich bis hin zu ethischen Fragen – die Zukunft der KI verspricht eine faszinierende Reise durch unterschiedlichste Facetten.
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Verbraucher offen für Chatbots im Kundenservice

Jeder dritte Bundesbürger begrüßt den Einsatz von KI-Chatbots in der Kundenbetreuung und jeder fünfte wäre bereit, künftig ganz auf menschlichen Kundenservice zu verzichten. Trotz dieser Offenheit bleibt der persönliche Kontakt für 75 Prozent der Verbraucher weiterhin wichtig, zumindest als Option.
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