Bankinstitute

Banken und Versicherungen trauen sich selbst bei der digitalen Transformation nicht sehr viel zu und Vertrauen ihren eigenen digitalen Fähigkeiten immer weniger. Das zeigt eine Studie des Studie des Capgemini Research Institute.

Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat in 10 deutschen Großstädten Filialbanken untersucht. Die Commerzbank geht als Testsieger hervor.