Studie untersucht 4.224 Schlüsseldienste in 786 Städten in ganz Deutschland

Laut Informationen der Verbraucherzentrale Hamburg e. V. sind Wucherpreise für Türöffnungen in der Hansestadt keine Seltenheit. Nun hat die Mellon Services GmbH untersucht, ob auch in anderen Regionen Schlüsseldienste versuchen die Notlagen ihre Kunden auszunutzen. Der Vergleich der Schlüsselnotdienste basiert auf Daten von 4.224 Dienstleistern aus 786 Städten. Erfasst wurden sowohl die Anfahrtszeiten als auch die Kosten für die Öffnung einer zugefallenen oder abgeschlossenen Tür am Tag und in der Nacht.

Die Daten der Mellon Services GmbH informieren somit auf lokaler und regionaler Ebene zu den minimalen, maximalen und mittleren Preisen der Schlüsseldienste. Deutlich wird dabei vor allem, dass sich die Preise der einzelnen Anbieter stark voneinander unterscheiden.

Preise für Schlüsseldienste in Deutschland

Laut den erhobenen Daten unterscheiden sich die Kosten für Schlüsseldienste von Bundesland zu Bundesland teilweise signifikant. Am günstigsten ist eine einfache Türöffnung am Tag in Berlin (69 Euro), am teuersten in Rheinland-Pfalz (151 Euro). Wie die Experten von schluesseldienst.work erklären, sind im Allgemeinen die Preise auf dem Land höher als in Großstädten. Dies liegt daran, dass in urbanen Gegenden ein höherer Wettbewerb zwischen den Dienstleistern herrscht. Auf dem Land können sich Schlüsseldienste mit hohem Preisen aufgrund der mangelnden Konkurrenz außerdem besser in Branchenbüchern und in der Google-Suche positionieren.

Preise für eine einfache Türöffnung werktags in Deutschland

Festpreisangaben selten bei Schlüsseldiensten

Laut der Studie sind Festpreisangaben auf der Webseite der Schlüsseldienste sehr selten (5,16 %). Rund die Hälfte (50,71 Prozent) der Dienstleister ist jedoch telefonisch bereits dazu, einen Festpreis zu vereinbaren. Viele Schlüsseldienste (44,13 Prozent) sind weder telefonisch noch über das Internet dazu bereits, einen Festpreis für die Türöffnung zu vereinbaren.

Preise am Telefon sind höher

Außerdem zeigen die Daten, dass im Mittel Schlüsseldienste, die bereits online ihre Preise nennen, deutlich günstiger sind als Anbieter, die erst auf Nachfrage am Telefon Preisinformationen geben. Laut den Autoren der Studie sollten Kunden bei Schlüsseldiensten, die weder per Internet noch am Telefon einen Preis nennen wollen, äußerst vorsichtig sein. Bei diesen Anbietern kommt es häufig vor, dass beim Kunden vor Ort ein deutlich zu hoher Preis genannt wird.

Auch bei Schlüsseldiensten mit besonders niedrigen Preisen sollten Kunden vorsichtig sein. Häufig handelt es sich dabei nur um Mindestpreise, die als Lockangebot dienen. Die tatsächliche Rechnung fällt bei diesen Anbietern dann oft deutlich höher aus. Wenn ein Schlüsseldienst mit realitätsfernen Preisen von unter 30 Euro wirbt, sollte deshalb besser ein anderer Anbieter kontaktiert werden.

Mehr als die Hälfte der Anbieter ist zu teuer

Wie entscheidend Preisabsprachen vor der Beauftragung eines Schlüsseldiensts in Deutschland sind, zeigen die Daten ebenfalls. Der Bundesverband Metall bewertet eine einfache Türöffnung, für die mehr als 127 Euro verlangt wird, als zu teuer. In Deutschland rufen laut der Analyse jedoch mehr als die Hälfte (56 Prozent) der Schlüsseldienste höhere Preise auf. Vergleichen lohnt sich also, um nicht in die Kostenfalle zu gelangen.