Vor allem in Zeiten von Corona und den damit verbundenen Kontaktbeschränkungen setzen immer mehr Unternehmer auf eine Kundenakquise mithilfe von Businessnetzwerken wie Xing und LinkedIn.
Es gibt zahlreiche Kundentypen: Die einen lieben Small Talk, während die anderen nur Zahlen und Fakten hören wollen. Mithilfe des sogenannten „DISG-Modells“ können Kunden in vier Grundtypen eingeteilt werden.
Am 25. Mai jährt sich die Datenschutzgrundverordnung der Europäischen Union zum zweiten Mal. Obwohl diese in der heutigen Zeit nahezu alle Geschäftszweige jeglicher Größenordnung betrifft, wirft das Thema Datenschutz häufig noch viele Fragen auf.
Die wohl größte Herausforderung für junge Unternehmen ist die Kundengewinnung. Deswegen gibt Oliver Kerner von OK Training drei Tipps, wie Start-ups Kunden gewinnen können.
Die Kundengewinnung in Zeiten der Digitalisierung verändert sich. So wird die klassische Kaltakquise derzeit beispielsweise mehr und mehr durch Social Selling abgelöst.
Eine dauerhafte Kundenbindung kann nur gelingen, wenn Qualität und Service stimmen und der Kunde immer das Gefühl hat, eine individuelle Rundumbetreuung zu bekommen. Oliver Kerner von OK-Training gibt 3 Tipps, um langfristiges Vertrauen zu schaffen.
Wer noch nie einen Businessplan verfasst hat, steht der Aufgabe oftmals ratlos gegenüber: Welche Aspekte gehören in den Businessplan? Wie detailliert muss er sein? Diese Fragen beantwortet Oliver Kerner, professioneller Vertriebstrainer und Gründer von OK-Training.
