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Businesswoman making decision
Sergey Nivens – stock.adobe.com
15.04.2024
Marketing & Vertrieb
Customer Journey: Beim Abschluss sind Geschäftsstellen führend
Zu Beginn nimmt ein Kunde durchschnittlich 2,9 Versicherer wahr, Werbung und Weiterempfehlung sind in dieser Phase besonders wichtig. Beim Abschluss ist der persönliche Kontakt oder Direktabschluss ausschlaggebend.
