Transparent

Der Nachrichtensender ntv und das Deutsche Institut für Service-Qualität suchen auch in diesem Jahr wieder die Top-Versicherer in puncto Service, Produkte, Preis-Leistung und mehr und haben nun mit ihrer großen Kundenbefragung gestartet.

Zahlreiche neue Gesetze und Verordnungen und gleichzeitig immer professioneller werdende kriminelle Aktivität machen die Arbeit von Compliance-Abteilungen in Banken und Versicherungen zunehmend komplexer. Unterstützung durch Künstliche Intelligenz in Form von Machine Learning kommt da wie gerufen, um bei der Analyse und Bewertung riesiger Datenmengen zu helfen.

Die „GenZ“ ist in der digitalen Welt zuhause, springt aber nicht auf jeden Trend an. Sie checkt genau ab, welche Angebote ihr tatsächlich nutzen. Finanzdienstleister haben in dieser Zielgruppe ein massives Imageproblem. Trotzdem sind junge Menschen an FDL-Angeboten interessiert, wenn diese ihre spezifische Lebenssituation widerspiegeln und die persönliche Autonomie unterstützen.

Der Nachrichtensender n-tv und das Deutsche Institut für Service-Qualität suchen den Versicherer 2019 und haben dafür ihre Kundenbefragung gestartet.