Kundenbewertungen vor dem Kauf sind für die meisten Online-Shopper die wichtigste Informationsquelle. Ebenfalls relevant sind Preisvergleiche, Tests und Empfehlungen aus dem Umfeld.
Die „Studie Vergleichsportal-Marketing Versicherungen 2020“ von research tools untersuchte die Auftritte für Versicherungsprodukte von 144 Versicherungsgesellschaften in 50 Vergleichsportalen.