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Aktuelles

02.11.2023 Assekuranz Nachhaltigkeit

Wasserstandsmeldung: Wie wichtig ist Nachhaltigkeit für Kunden?

Die Begeisterung für das Thema Nachhaltigkeit hat nicht so stark nachgelassen, wie man angesichts der öffentlichen Debatten hätte annehmen können. Im Vordergrund steht weiter vor allem die ökologische Dimension. Eine Mehrheit der Versicherten wünscht sich eine schnellere Umsetzung von Maßnahmen.

26.10.2023 Auszeichnungen Produkte

DISQ kürt Versicherungsprodukte des Jahres 2023

Risikoabsicherung genießt hierzulande einen hohen Stellenwert. Dabei bleiben die Versicherer agil, platzieren stetig neue Produkte am Markt oder optimieren bestehende Angebote. Das DISQ zeichnet 13 innovative Produkte mit hohem Nutzwert von zwölf Unternehmen aus.

Weitere Nachrichten

06.10.2023 Köpfe

wefox ernennt neuen Gruppen-CFO

wefox intensiviert seine Pläne für profitables Wachstum und globale Expansion mit der Ernennung von Jonathan Wismer zum neuen CFO der wefox-Gruppe. Mit Wirkung zum 1. Oktober 2023 verstärkt er das Führungsteam und berichtet direkt an Julian Teicke, Co-Founder und CEO von wefox.

05.10.2023 Assekuranz Studien

Servicequalität: Was ist mit den InsurTechs los?

InsurTechs zeichnen sich durch ihre beeindruckende Reaktionsgeschwindigkeit aus. Im Jahr 2023 reagierten sie bislang auf schriftliche Anfragen sie im Schnitt innerhalb von 18,5 Stunden. Dies ist zwar branchenübergreifend ein herausragender Wert, aber über 7 Stunden langsamer als im Vorjahr.

15.09.2023 Management

Ungenutzte Potenziale im Kundenservice

Ein guter Kundenservice ist wichtig für die Kundenbindung – auch und gerade für Versicherer. Denn die Branche befindet sich mitten in einem grundlegenden Wandel. Doch eine Analyse zeigt: Zwischen Anspruch und Wirklichkeit bestehen häufig noch große Unterschiede.

14.09.2023 Digitalisierung Recht Thema des Tages

KI in der Versicherung: Dürfen die das überhaupt?

Nicht erst seit ChatGPT und Stable Diffusion sind KI-Systeme in aller Munde. Und so bieten sich auch in Versicherungsunternehmen viele Szenarien an, in denen ihr Einsatz den Geschäftsalltag erleichtern und optimieren kann. Die aktuellen Rahmenbedingungen dafür analysiert Christian Nölke, Principal Consultant bei adesso.

Human hand and graphics hand symbolizing PCB design representing future technologies like artificial intelligence and industry 4.0.

04.08.2023 Assekuranz Digitalisierung

Sind Vergleichsportale schon Open Insurance?

Vergleichsportale sind bereits so allgegenwärtig, dass die Abgrenzung zu Verkaufsplattformen zusehends verschwimmt: So können Versicherungsverträge über diesen Kanal abgeschlossen oder verlängert und Schäden gemeldet werden. Ist das schon Open Insurance?

23.06.2023 Finanzen Studien Thema des Tages

Wie viel ist Lebensversicherungskunden die Beratung wert?

44 Prozent der aktuellen und potenziellen Versicherungskunden verlassen sich auf die persönliche Beratung durch einen Vermittler. Welche Erwartungen haben sie an eine Lebensversicherungsberatung und was sind sie bereit, für eine individuelle Beratung zu zahlen?

30.05.2023 Assekuranz Studien

Diese BU-Versicherer sind besonders kundenorientiert

Damit eine mögliche Berufsunfähigkeit nicht zur finanziellen Bedrohung wird, schließen viele Menschen eine entsprechende Versicherung ab. Mit welchen BU-Versicherern sie dabei von den Beratungen im Vorfeld bis hin zum möglichen Schadenfall besonders gute Erfahrungen machen, untersuchte ServiceValue.

22.05.2023 Finanzen Politik

BaFin setzt Kapitalaufschlag für die AXA Krankenversicherung fest

Die Finanzaufsicht hat wegen Mängeln in der IT-Geschäftsorganisation erstmals einen Kapitalaufschlag auf die Solvabilitätskapitalanforderung festgesetzt. Die AXA Krankenversicherung AG muss diese nun fristgebunden beseitigen.

05.05.2023 Unternehmen

wefox startet globales Affinity-Geschäft

Das nun zentrale Geschäftsfeld „Affinity“ erweitert den bestehenden Vertriebskanal und ermöglicht dem InsurTech, Versicherungslösungen über assekuranzsfremde Partner anzubieten. Der neue Geschäftsbereich ist Teil der übergreifenden Tech-Plattform-Strategie des Unternehmens.