Eine Studie zeigt, dass Inhalte von Versicherungen und Krankenkassen in den sozialen Medien oft als langweilig, unpassend oder unsympathisch beurteilt werden.
Bisher werden die Postings und Kampagnen der Versicherer und Krankenkassen auf den Social-Media-Plattformen oft noch als langweilig, unpassend oder sogar unsympathisch erlebt. Dies geht aus einer Untersuchung von HEUTE UND MORGEN hervor.
Haben Versicherte die Flut an Informationen zu Corona satt oder wünschen sie sich gerade jetzt konkrete Mitteilungen und Hilfestellungen ihrer Versicherer? Zur Beantwortung dieser und weiterer Fragen hat HEUTE UND MORGEN Versicherte befragt.
HEUTE UND MORGEN hat wechselwillige GKV-Versicherte in der Studie „Customer Journey zum Wechsel der GKV“ zu ihren Beweggründen und zu ihrem Vorgehen im Wechselprozess befragt.
Generell bieten Skills für Smart Speaker Potenzial für Marketing, Service und Vertrieb der Versicherer und Krankenkassen. Allerdings wissen rund 80 Prozent der Verbraucher bisher nicht, wer bereits Skills anbietet.