Künstliche Intelligenz hilft Unternehmen, effizienter und kosteneffektiver zu werden, indem sie Arbeitsprozesse und -abläufe automatisiert. Diese fünf Tools nehmen lästige Routinearbeiten ab und verschaffen mehr Freiraum für die Kundenbetreuung.
Schon jetzt nutzen Bankkunden und Versicherungsnehmer ihr Handy, um Produkte wie Kredite zu recherchieren. In drei Jahren würden fast neun von zehn gar nicht erst den Gang zur Filiale auf sich nehmen.
Nordlight Research hat im Trendmonitor Deutschland die Akzeptanz und das Interesse der Deutschen für digitale Trends im Bereich Banking & Insurance analysiert.