Trotz einer insgesamt leicht rückläufigen Zufriedenheit bleiben Kunden ihrer Bank häufig treu. Kundenfavorit in der DISQ-Kundenbefragung ist erneut die GLS Bank als Gesamtsieger. Ebenfalls ausgezeichnet: – BBBank, PSD Bank München und DKB.
Das Deutsche Institut für Service-Qualität fragte Kunden in einer Online-Umfrage nach der Zufriedenheit mit ihrer Bank. Das Ergebnis: Die GLS Bank ist zum Gesamtsieger gekürt worden.
