Auch in diesem Jahr hat das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders ntv die beste Bank des Jahres 2020 gesucht. Erneut konnte die GLS Bank ihre Kunden am meisten überzeugen.
Angesichts der wegen der COVID-19-Pandemie geschlossenen Filialen und einer verstärkten Verlagerung von Beratungsprozessen ins Internet hat die Sparda-Bank West den für Frühsommer geplanten Roll-out des digitalen Versicherungsmanagers vorgezogen.