Der Hackerangriff war nur die Spitze des Eisbergs einer Reihe von Attacken: Die Cyberkriminellen nutzten die Hebelwirkung über den IT-Dienstleister, um die Zielsysteme der Endkund*innen zu verschlüsseln und Lösegelder zu erpressen. Ist der Angriff erfolgreich, fallen Kund*innen reihenweise um.