16.08.2022 Assekuranz Marketing & Vertrieb Fünf Maßnahmen für eine verbesserte Kundenzentrierung Auch für Versicherer gilt: Die Macht hat sich zum Verbraucher verlagert, der durch die Nutzung moderner, mobiler Anwendungen geprägt ist und von Versicherungsanbietern erwartet, dass sie Informationen schneller und einfacher anbieten.