19.05.2021 Assekuranz Studien Thema des Tages Online-Versicherungsabschluss auf dem Weg zum New Normal? Erstmals wurden im Jahr 2020 mehr Versicherungsverträge im Sinne einer reinen Online Customer Journey abgeschlossen, als noch im Vorjahr. 2019 lag der Abschluss noch zum Großteil in der Hand von Versicherungsvermittler*innen.